SOFU因為回饋廣大的會員朋友規劃於不定期的優惠行銷活動，許多的會員朋友因於活動前一天或是結束後一天訂購商品而產生價差，
在這裡SOFU要先與會員朋友說明原因並說聲抱歉！
這問題也是目前網路購物業者最難處理的問題!
其實一般實體購物也會有類似問題，只是網路非常即時，
您可隨時瞭解目前所有商品是否有特惠活動與商品資訊，
但一般消費者通常較少每日前往同一實體購買的商店了解價格的異動，
所以自然合理接受百貨公司週年慶與定期的活動促銷，
更少消費者利用7天鑑賞期來回應實體通路，
因為一般實體退換貨消費者都必須自己跑一趟，終因不方便而作罷，
但SOFU絕對尊重消費者的感受與權益，只要在7日鑑賞期內，
對商品與價格不滿意，SOFU都接受您的退換貨申請，
也請您體諒SOFU與網路業者的難處與對商品負責的心意。