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|  運費 = 物流費
每筆訂單酌收50元物流費用(新春期間滿1000免運費)
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|  | | 7-11取貨付款 (當日早上10:00前訂單，當日出貨，隔天7-11取貨，周日不出貨，周日訂單統一周一出貨)
7-11取貨付款服務，提醒您！請正確留下手機號碼，貨到門市後會以簡訊及MAIL通知到貨，
請貨到門市後7日內完成取貨，如超過1次未取貨系統將會自動取消您此項服務。謝謝您 | | 信用卡付費 + 7-11取貨
信用卡線上刷卡付費，選擇7-11門市取貨服務。 | | | 信用卡 (黑貓宅配配送，如遇例假日順延出貨)
透過國泰世華銀行認證，線上刷卡機制全程128 bit SSL加密，交易安全無虞請放心使用。 | | | ATM 轉帳 (黑貓宅配配送，如遇例假日順延出貨)
此帳號為ATM專用之虛擬帳號，只適用網路或實體ATM匯款專用，每筆帳號對應每筆訂單，如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。
SOFU待款項確認無誤後，將會隔日寄出。如超過三日未收到您的款項，您的訂購單將會自動取消，當初您向SOFU訂購的商品亦無法保留，請體諒且必須重新訂購。如帳號遺漏請利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。 |
可使用國泰世華網路ATM
https://www.mybank.com.tw/myatm/ | |
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| ● 7-11 訂單狀態 ( 7-11取貨 與 信用卡付款+7-11取貨 ) |
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| ※ 如因取貨門市暫停取貨服務而造成無法配送之訂單，該筆訂單則自動取消，如信用卡已付款之訂單，該筆信用卡交易SOFU將取消授權，系統將會發送取消訂單通知函，請客戶重新下單選擇其它取貨門市，如造成不便敬請見諒。
※『 當日10:00前訂單，當日出貨，隔天取貨 』，貨到7-11後將發送到貨簡訊及MAIL通知取貨，如貨到門市4天您未取貨，SOFU會再發送未取貨簡訊與MAIL通知您，若您到7-11未能順利取到商品，請盡速與SOFU連絡。 |
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| ● 信用卡/ATM 轉帳 訂單狀態 ( 黑貓宅配配送 ) |
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| 國內郵寄時間約1-2個工作天(假日順延)，若您遲遲未收到商品，請盡速與我們連絡。
如選擇ATM或信用卡付費，SOFU採用黑貓宅配方式寄送，若您有其他的需求或寄送問題，請在訂購前與SOFU聯繫。
● 異常訂單原因：如您訂單狀態顯示異常訂單會有下列原因
1.您選擇的7-11取貨門市無法正常收件，商品大小超過標準、店面裝修或遷移，SOFU會自動取消此訂單並會通知您重新下單也請您選擇其他門市取貨。
2.您訂購的商品可能庫存有誤造成，SOFU會主動與您聯繫並由您決定換貨或取消訂單。
3.如您選擇宅配，問題除同2外，就是宅配送達時沒人簽收，但勿擔心宅配會隔日再配送。 |
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● 退、換貨流程 (即日起只退不換) |
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| 『 注意事項 』
‧自即日起為加速對於退換貨商品的服務速度與品質，對於不合適、瑕疵、錯誤商品的退換方式，調整為【只退不換】。
‧正確的商品，請您直接重新下單訂購，即為全新下採新訂單。
‧不合適、瑕疵、錯誤商品請您於7日內鑑賞期間直接於線上申請退貨，利用【7-11退貨便】服務退回，寄回運費將由SOFU為您負擔。
‧如選購任選組合商品，退貨一件，另一件將視作購買單件，推回單件原價計算。重新下單商品訂單無法與它筆訂單合併累積計算。 ‧辦理退貨時如有贈品或免運費優惠時，退貨後未滿優惠條件者，須退回贈品(未退回者依贈品市價扣除，詳見該活動說明)；或於退貨退款中扣除原購買訂單物流費NTD50。 ‧每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若需加退商品，請自行寄回並自行負擔運費。
‧線上退貨訂單成立後，系統產生一組退貨便號碼，請於2日內至7-11門市辦理完成退貨程序。請參閱『7-11退貨便』
‧以下三種狀況無法使用退貨便，煩請您另行利用郵局小包或包裹寄回或於訂單查詢的該筆訂單詢問中留言，
* 收件人：格勤國際有限公司
* 地址：新北市220板橋區四川路二段243號3樓之2
1.外島地區。
2.部份7-11門市尚未提供ibon設備，建議您先上ibon網站查詢。
3.外包裝超過7-11限制的才積數。退貨商品長、寬、高三邊大於90CM（長+寬+高≦90CM，最長邊需≦45CM）重量大於5公斤。
您退貨寄回的運費郵資，SOFU將於退貨退款中一併退還給您。 (退貨補貼郵資以NTD50為上限)
‧請您自行準備外包裝袋，將【退品】+【銷貨退回單】一併放入袋中，並完整包封，避免商品於運送中掉出遺失。
如退回商品因未妥善包裝以致商品遺失，SOFU將以實際收到的商品辦理退貨退款。
‧辦理退貨時請您務必於銷貨退回單上簽名寄回 發票可自行留底。
銷貨退回單於隨貨寄送的發票為同一單據，發票虛線上方即為銷貨退回單，請您於銷貨退回單右下腳紅色方框內簽名後隨退品一併寄回
即可，退回內容與金額請勿填寫，將由SOFU退貨處理人員於收到實際退品後填入。
辦理退貨時未寄回銷貨退回單或發票者將無法辦理退貨。SOFU將退回商品(宅配到付)或待補齊完整銷貨單據後始得辦理退貨退款。
原開立公司發票者，銷貨退回單請先另行影印一份，二份皆請加蓋公司發票章，一併隨退品寄回即可。
‧退款入帳處理時間：
注意：
1.因每家7-11門市人員處理退回物流中心的時間不一，故每筆退貨訂單退回到SOFU驗收組的時間就會不同。
2.以上退款作業確定完成後，系統將會 mail 入帳/退刷成功通知，屆時請您務必撥空確認您帳戶餘額或退刷紀錄。
‧無法辦理退貨狀況：
若已剪標,已下水洗滌,自行加工後或因試穿而至明顯污損、銷貨退回單據不齊全、超過七日鑑賞期。請恕無法辦理退貨 |
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| ● 線上取消訂單 |
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| ※如您下單後，因故想取消訂單，可即時使用線上取消訂單功能
此功能限定 『 7-11取貨』訂單狀態顯示已生效訂單，SOFU尚未出貨 及『信用卡』或『ATM』尚未付款時，才會出現「線上取消」按鈕，方可使用！ |
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