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| 運費 = 物流費(2010 / 2 / 1 起任何付款方式,單筆訂單加收運費50元) |
|  |  | 7-11取貨付款 (當日23:30前訂單,隔日出貨,後天7-11取貨,如遇例假日順延出貨) 7-11取貨付款服務,提醒您!請正確留下手機號碼,貨到門市後會以簡訊及MAIL通知到貨, 請貨到門市後7日內完成取貨,如超過1次未取貨系統將會自動取消您此項服務。謝謝您 |  | 信用卡付費 + 7-11取貨 信用卡線上刷卡付費,選擇7-11門市取貨服務。 |  |   | 信用卡 (宅配或郵局配送,如遇例假日順延出貨) SOFU iePay 金流閘道器與思遠資訊合作透過國泰世華銀行認證,線上刷卡機制全程128 bit SSL加密,交易安全無虞請放心使用。 |  |  | ATM 轉帳 (宅配或郵局配送,如遇例假日順延出貨) 此帳號為ATM專用之虛擬帳號,只適用網路或實體ATM匯款專用,每筆帳號對應每筆訂單,如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。 SOFU待款項確認無誤後,將會隔日寄出。如超過三日未收到您的款項,您的訂購單將會自動取消,當初您向SOFU訂購的商品亦無法保留,請體諒且必須重新訂購。如帳號遺漏請利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。 | 可使用國泰世華網路ATM https://www.mybank.com.tw/myatm/ | |
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| ● 7-11 訂單狀態 ( 7-11取貨 與 信用卡付款+7-11取貨 ) |
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| ※ 如因取貨門市暫停取貨服務而造成無法配送之訂單,該筆訂單則自動取消,如信用卡已付款之訂單,該筆信用卡交易SOFU將取消授權,系統將會發送取消訂單通知函,請客戶重新下單選擇其它取貨門市,如造成不便敬請見諒。 ※『 隔日出貨,後天取貨 』,貨到7-11後將發送到貨簡訊及MAIL通知取貨,如貨到門市4天您未取貨,SOFU會再發送未取貨簡訊與MAIL通知您,若您到7-11未能順利取到商品,請盡速與SOFU連絡。 |
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| ● 信用卡/ATM 轉帳 訂單狀態 ( 宅配/郵局配送 ) |
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| 國內郵寄時間約1-2個工作天(假日順延),若您遲遲未收到商品,請盡速與我們連絡。 如選擇ATM或信用卡付費,SOFU採用宅配或郵局掛號方式寄送,單筆訂單未滿2000元加收運費50元,若您有其他的需求(如國外寄送,急件等),或寄送問題,請在訂購前與SOFU聯繫,國外運費由客戶負擔。
● 異常訂單原因 : 如您訂單狀態顯示異常訂單會有下列原因 1.您選擇的7-11取貨門市無法正常收件,商品大小超過標準、 店面裝修或遷移,SOFU會自動取消此訂單並會通知您重新下單也請您選擇其他門市取貨。 2.您訂購的商品可能庫存有誤造成,SOFU會主動與您聯繫並由您決定換貨或取消訂單。 3.如您選擇宅配,問題除同2外,就是宅配送達時沒人簽收,但勿擔心宅配會隔日再配送。 |
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| ● 退、換貨流程 |
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| 『 注意事項 』 ‧欲換貨之商品限為原購買商品之等值商品,每一筆訂單限換貨一次(同筆訂單只能選擇退貨或換貨擇一辦理)。 ‧辦理退貨請將原購買發票一併寄回,換貨則不必寄回發票。 ‧SOFU負擔退換貨之物流費以每筆訂單一次為限。 ‧如選購任選組合商品,退貨一件,另一件將視作購買單件,推回原價計算。 ‧欲退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,如商品有任何瑕疵,您可選擇退費或更換新品,所有費用由SOFU負擔。 ‧本公司將依購買人該筆訂單原付款方式退回款項(信用卡付款方式即辦理退刷;ATM / 7-11到貨付款方式即辦理銀行匯款入帳)。 ‧請保留您交付退、換貨商品的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。 ‧退、換貨作業將於SOFU收到退換品後五個工作天內處理完成(信用卡退刷依銀行清算時間)。 ‧辦理退貨時如有活動贈品請一併寄回,若無退回將以商品市價扣除費用。 ‧如SOFU收回退貨商品,非全新狀態,SOFU將無法辦理退貨且通知客戶自行取回或由SOFU請宅配寄回(貨到付款)。 ‧電腦銀幕色與實品如有落差,以商品實品為主,此問題不屬商品瑕疵。 |
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| ● 退貨步驟 |
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| ● 換貨步驟 |
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| ● 線上取消訂單 |
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| ※如您下單後,因故想取消訂單,可即時使用線上取消訂單功能 此功能限定 『 7-11取貨』訂單狀態顯示已生效訂單,SOFU尚未出貨 及『信用卡』或『ATM』尚未付款時,才會出現「線上取消」按鈕,方可使用! |
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